Условия и способы отмены заказа
Возврат купленного товара в магазине лицензионных ключей DIGITALGAMES возможен:
- Вы оформили предварительный заказ через наш интернет-магазин DigitalGames. Не позднее чем за 3 дня до момента релиза (далее на вас уже будет выкуплен товар у издателя) вы можете подать заявку на частичный возврат средств (т.е оплата комиссии платежной системы и платёжного агрегатора оплачивается покупателем).
- Товар не надлежащего качества, например ключ активации не работает. Но таких ситуаций не бывает.
Почему нельзя вернуть уже полученный товар?
- Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Это означает, что в случае активации цифрового ключа, идущего в комплекте с товаром, товар уже не может быть возвращен в магазин.
- Мы не можем проверить факт активации ключа, следовательно не можем выставить заведомо проблемный товар в магазин.
- Мы не можем продать ключ кому-то после вас, потому что Вы его видели. Вам бы хотелось приобрести ключ, который кто-то видел до вас и теоритически может объявить право на ваш аккаунт? Вот поэтому мы исключаем такие ситуации.
Как отменить предварительный заказ?
- Заходим на страницу своего заказа на oplata.info.
- Находим вкладку «ВОЗВРАТ» и подаём заявку на частичный возврат. «Частичный» означает, что при отмене заказа по вашей инициативе — комиссию платёжной системы, партнёрской програмы, обменного сервиса оплатите Вы.
- Возврат будет сделан только на кошелек Webmoney.
- Остаётся дождаться подтверждения заявки поддержкой сервиса. Затем у вас появится поле для ввода Вебмани-кошелька.
- Нужно быть готовым, из-за большого количество способов оплат могут быть технические нестыковки при автоматическом переводе денег вам, поэтому возможно нужно будет пообщаться с поддержкой сервиса oplata.info
Куда можно вернуть деньги?
- Подарочная карта, которую далее можно будет потратить в нашем магазине
- Webmoney
- Счет мобильного телефона (+7……)
- STEAM-кошелёк
Подведём итоги
Рекомендуем внимательно изучать описание товара и оценивать реальную заинтересованность к нему, чтобы в дальнейшем не создавать себе проблемы, не портить настроение и не обижаться на работу сервиса.