Возврат оплаченного товара

Условия и способы отмены заказа

Возврат купленного товара в магазине лицензионных ключей DIGITALGAMES возможен:

  1. Вы оформили предварительный заказ через  наш интернет-магазин DigitalGames. Не позднее чем за 3 дня до момента релиза (далее на вас уже будет выкуплен товар у издателя) вы можете подать заявку на частичный возврат средств (т.е оплата комиссии платежной системы и платёжного агрегатора оплачивается покупателем).
  2. Товар не надлежащего качества, например ключ активации не работает. Но таких ситуаций не бывает.

Почему нельзя вернуть уже полученный товар?

  1. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Это означает, что в случае активации цифрового ключа, идущего в комплекте с товаром, товар уже не может быть возвращен в магазин.
  2. Мы не можем проверить факт активации ключа, следовательно не можем выставить заведомо проблемный товар в магазин.
  3. Мы не можем продать ключ кому-то после вас, потому что Вы его видели. Вам бы хотелось приобрести ключ, который кто-то видел до вас и теоритически может объявить право на ваш аккаунт? Вот поэтому мы исключаем такие ситуации.

Как отменить предварительный заказ?

  1. Заходим на страницу своего заказа на oplata.info.
  2. Находим вкладку «ВОЗВРАТ» и подаём заявку на частичный возврат. «Частичный» означает, что при отмене заказа по вашей инициативе — комиссию платёжной системы, партнёрской програмы, обменного сервиса оплатите Вы.
  3. Возврат будет сделан только на кошелек Webmoney.
  4. Остаётся дождаться подтверждения заявки поддержкой сервиса. Затем у вас появится поле для ввода Вебмани-кошелька.
  5. Нужно быть готовым, из-за большого количество способов оплат могут быть технические нестыковки при автоматическом переводе денег вам, поэтому возможно нужно будет пообщаться с поддержкой сервиса oplata.info

Куда можно вернуть деньги?

  1. Подарочная карта, которую далее можно будет потратить в нашем магазине
  2. Webmoney
  3. Счет мобильного телефона (+7……)
  4. STEAM-кошелёк

Подведём итоги

Рекомендуем внимательно изучать описание товара и оценивать реальную заинтересованность к нему, чтобы в дальнейшем не создавать себе проблемы, не портить настроение и не обижаться на работу сервиса.

Интернет-каталог лицензионных игр - DigitalGames